"以人為本、客戶至上"是戴克森電氣的服務宗旨和目標。戴克森電氣始終堅持“客戶第一”的原則，以市場為導向，逐步建立起以“全球客戶響應系統(tǒng)—中國區(qū)客戶服務中心－大區(qū)技術(shù)支持中心—區(qū)域維護中心—授權(quán)服務機構(gòu)”為架構(gòu)的覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶的五級服務體系，為用戶提供內(nèi)容豐富、響應及時的全方位服務。

技術(shù)支持與服務原則

戴克森電氣始終堅持一貫的質(zhì)量管理方針，堅持“客戶第一，優(yōu)質(zhì)、可靠、適用”的服務原則，保證為客戶提供完整、周到的專業(yè)化技術(shù)支持和快速、高效的多元化售后服務。

戴克森電氣有著完善的技術(shù)服務和系統(tǒng)維護隊伍，有多位從業(yè)經(jīng)驗超過10年的資深技術(shù)專家和近百位認證服務工程師負責全方位的技術(shù)支持和服務，從電話咨詢、網(wǎng)絡、郵件、傳真，直到用戶現(xiàn)場服務，確保以最快的速度響應客戶需求。

技術(shù)支持與服務目標

客戶滿意度100%

服務響應時間：7*24小時全天候的技術(shù)與商務支持

便捷的服務通道：用戶在有服務需求時，可撥打全國客服400電話（400-033-9001）

服務請求得到受理后由全國客戶服務中心統(tǒng)一派單。